Travailler en 2x8 en ateliers, concessions et centres auto

Posté par Lea Esteban le 12 juin 2018 15:56:42

L’objectif du système en 2x8 est de créer deux équipes qui se relaient de manière successive et sur des plages horaires continues, avec une première équipe de 6h à 14h et une deuxième équipe de 14h à 22h. Travailler en 2x8 est une solution de gestion du temps qui peut s’avérer aussi bénéfique que néfaste pour l’entreprise, le client et le personnel ... Quels sont les avantages et les inconvénients de ce système ?

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Un système qui permet aux concessions de mieux servir

Pour produire moins cher, lorsque l’on a des coûts salariaux unitaires élevés, il faut utiliser l’outil de production à son maximum. Travailler en 2x8 est un moyen pour les ateliers de faire du résultat. Une concession qui ouvre 5 jours sur 7 avec des horaires étendues de 6h à 22h offre l’opportunité d’augmenter ses ventes et donc inévitablement son chiffre d’affaire.

Les concessions et ateliers mettent en place, grâce à ce système, une réelle adaptation aux nouveaux modes de vie des clients qui sont désormais habitués à des commerces qui ouvrent également en soirée et en week-end. Le développement des horaires d’ouverture augmente considérablement la satisfaction client et découle inévitablement de cela une nette augmentation des ventes ou des services dans les meilleurs délais.

Afin de mettre en place ce système pour un atelier de concession, il est nécessaire de déterminer le nombre de personnes et les rôles pour chaque équipe. Une démarche d’analyse des collaborateurs devra donc être engagée pour déterminer les meilleurs superviseurs et les besoins en matière de recrutement.

Les 2x8, un système avec des inconvénients
non négligeables...

Le système des 2x8 a ses limites : on le sait, il n’est plus possible aujourd’hui, comme pendant les 30 Glorieuses, de faire accepter n’importe quelle pénibilité en la compensant par de l’argent.

C’est le cas pour le système des 2x8 Il est bien connu qu’une vie entière en travail de nuit peut être très néfaste pour la santé. 

Il n’y a pas seulement la nuit qui pose problème, Il est d’autant plus difficile de faire accepter à certains employés le sacrifice de leur week-end, sacrifice également néfaste pour le bien-être psychologique. C’est le seul moment où il est possible de se ressourcer auprès de ses proches et d’être en phase avec la société.

Les limites de ce système peuvent faire réfléchir quant à son instauration en atelier ou concession. La pénibilité est plus forte à cause des effectifs des équipes qui sont réduits, le stress est décuplé compte tenu d’une plus grande solitude face aux décisions.
Il est donc très important, si vous lancez ce système, de suivre le bien être physique et psychologique de vos employés
. Une mauvaise mise en place du système peut, en effet, être mal perçue.

Des solutions au service des concessions

Avant d’agir sur le temps de travail il est judicieux de revoir l’organisation ou de mettre en place des services qui permettent de palier à ce manque de temps et d’organisation.

Aujourd’hui de nouveaux acteurs sur le marché de l’automobile entrent dans la partie pour proposer aux concessions des solutions qui leur permettront d’optimiser leur atelier rapidement. La mise en place de services à domicile fait partie des solutions qui promettent aux ateliers des entrées et sorties de véhicules plus fréquentes pour une meilleure efficacité en terme de productivité.

Des plateformes telles que Parkopoly répondent à ces besoins devenus essentiels et vitaux aux ateliers. Grâce à ces services, les équipes peuvent travailler de manière simple et rapide en augmentant le taux de rotation des véhicules. 

En proposant à leur client cette solution de mobilité innovante, les concessions ont à disposition des Drivers qui prennent en charge le véhicule du client et le restitue une fois les travaux terminés. La livraison de véhicules neufs ou d’occasions avec mise en main, l’essai avant achat, le transfert rapide entre sites... autant de prestations proposées par la plateforme qui évitent aux ateliers de prendre la décision de passer au système des 2x8.

Les services à domicile permettent de soigner nettement l'expérience client au sein des ateliers et concessions. Nous avons observé et analysé pour vous les 5 critères les plus importants pour un client quand il entre dans un point de vente : 

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