Les 5 critères les plus importants pour un client quand il entre dans un point de vente

De nos jours il est indispensable de décrypter et traiter l'insatisfaction client. En prenant soin de ses clients, les concessions et ateliers pourraient gagner près de 6 milliards d'euros par an...

Observé d'après une étude réalisée auprès d'acteurs du secteur de l'automobile, découvrez dans ce PDF les 5 critères pris en compte par les clients lorsqu'ils entrent dans une concession.

Avec cette étude : 

• Décryptez l'expérience client.
• Découvrez les points essentiels à travailler afin de nettement vous différencier de vos concurrents.
• Améliorez considérablement votre stratégie en terme de satisfaction client.